Versand

Versand- und Abholbedingungen

Wir bieten derzeit keinen Versand per Paketdienst an. Bestellungen über unseren Onlineshop können ausschließlich wie folgt abgewickelt werden:

1. Abholung im Store (Click & Collect)

Die Abholung erfolgt in unserem Store / Standort:

Kai Oertel Versandlogistik
Zum Scheider Feld 10
51467 Bergisch Gladbach

  • Im Bestellprozess wählst du ein Abholzeitfenster aus.

  • Sobald deine Bestellung fertig vorbereitet ist, informieren wir dich per E-Mail.

  • Bitte erscheine pünktlich zum gewählten Zeitpunkt und bring deine Bestellbestätigung mit.

  • Bestellungen mit individuell für dich hergestellten oder gefüllten Ballons (z. B. Heliumballons, Ballonbouquets, Ballonboxen) können nur schwer mehrfach umdisponiert werden. Bei Nichtabholung behalten wir uns vor, dir ggf. entstandene Kosten in Rechnung zu stellen.

2. Lokale Zustellung

  • Innerhalb eines Umkreises von ca. 10 km um unseren Standort in 51467 Bergisch Gladbach bieten wir eine lokale Zustellung an.

  • Die Lieferpauschale beträgt 15,00 € pro Bestellung.

  • Datum und ggf. Zeitfenster der Zustellung werden im Bestellprozess ausgewählt bzw. mit dir abgestimmt.

  • Bitte stelle sicher, dass zur vereinbarten Zeit jemand zur Annahme der Lieferung vor Ort ist. Ist dies nicht der Fall, kann eine erneute Zustellung nur nach Absprache und ggf. gegen erneute Lieferpauschale erfolgen.

3. Besondere Hinweise zu Heliumballons

  • Heliumballons und Ballondekorationen werden von uns sorgfältig vorbereitet. Die Schwebedauer hängt jedoch von Ballonart, Umgebungstemperatur und Handhabung ab und kann nicht garantiert werden.

  • Mit der Übergabe der Ballons an dich (bei Abholung oder Zustellung) geht die Verantwortung für Transport, Lagerung und Nutzung auf dich über.